Políticas de Envío

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante temporadas altas o promociones especiales, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Tiempos estimados de entrega

Nuestros tiempos de entrega estimados son:

• México: 1 a 2 días hábiles

• Latinoamérica: 1 a 2 días hábiles
  

Los tiempos pueden variar dependiendo de la paquetería, aduanas o alta demanda logística.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

Retrasos y causas externas

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:

• Aduanas

• Clima

• Direcciones incorrectas

• Problemas de la paquetería

• Alta demanda en temporadas especiales

Sin embargo, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a dar seguimiento a tu pedido.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta y completa. Si el pedido ya fue enviado y la dirección es incorrecta, no podremos garantizar reembolso o reenvío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o presenta problemas de entrega, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo incluyendo evidencia fotográfica para poder ayudarte.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos mediante:

• Correo electrónico: angelmorinsalas.09@gmail.com

• WhatsApp: +52 844 535 7720

Nuestro equipo responderá lo antes posible.